海南作为国内热门旅游目的地，今年以来持续吸引着大量游客，旅游市场迎来客流高峰的同时，离岛免税购物也呈现出火爆态势。在海口国际免税城、三亚凤凰国际机场免税店等场所，化妆品、手表、箱包等商品柜台前常常排起长队，消费者购物热情高涨。
数据显示，今年前两个月，海口海关共监管离岛免税购物金额达105.9亿元，同比增长25.9%；免税购物人数为127.9万人次，增长16.6%；免税购物件数801.2万件，增长9.9%。这一系列数据表明，“旅游+免税”消费模式正释放出巨大潜力。
来自北京的旅客李先生在三亚凤凰国际机场准备登机离岛时，提着大包小包的免税品。他表示，这是海南封关后他首次来旅游，到免税店购物是行程中的重要安排。“前几天在免税店给自己买了件羽绒服，没想到三亚的价格比北方还实惠，而且选择很多。”李先生说道。
为抢占商机，海南各免税商店纷纷推出赠礼、积分等促销活动，同时依托顺畅的提货与物流体系，让旅客的购物体验更加便捷。今年前两个月，免税店内人潮涌动，这一场景不仅展现了消费市场的活力，也对海南自贸港的监管服务能力提出了考验。
面对免税品需求的快速增长，如何确保热销商品及时上架成为海关保障工作的重点。海口海关通过智慧监管和温情服务，为免税品备货、销售、配送全流程提供“零延时”支持。
不久前，三亚凤凰国际机场免税店因某款热门香水库存不足，急需从其他仓库调拨。海口海关所属三亚机场海关迅速响应，提前掌握物流信息，利用离岛免税海关监管系统和视频监控等手段，确保该商品在数小时内完成跨区域调拨、出库和上架销售。三亚凤凰机场免税店相关负责人杨萍表示：“海关全天候保障免税品供应，让畅销商品不断货。”
在科技赋能下，海口海关采用“顺势监管”减少对企业正常作业的干预，通过“精准监管”实现对重点商品的风险防控，这一模式得到了免税企业的广泛认可。
