在2026 Inclusion·外滩大会上，蚂蚁集团首席执行官韩歆毅发表主题演讲，提出智能体商业正迎来关键转折点，其核心特征已从单纯的能力展示转向真实的交易闭环。他指出，智能体不再局限于提供信息或生成内容，而是成为连接用户需求与商业供给的全新入口，能够理解用户意图并推动交易完成。
用户行为的转变是这一变革的重要驱动力。韩歆毅观察到，自2022年底ChatGPT引发自然语言交互革命以来，用户逐渐将真实生活需求交给智能体处理。以今年6月公测的AI支付宝“阿宝”为例，用户可通过自然语言指令完成复杂交易，如“预算200元、五人用餐，推荐经济实惠的餐厅”或“根据脸型设计短发并预约理发师”。这些需求不仅包含预算、偏好等要素，更体现了明确的交易意图。
智能体商业的兴起正在重塑商业逻辑。传统模式以标准化商品和固定页面为起点，依赖流量运营触达用户；而智能体商业则从用户意图出发，动态组织供给并完成匹配。韩歆毅强调，未来商家的竞争焦点将转向能否被智能体精准理解，以及能否提供可信、匹配且可履约的服务。这一判断与他在8月支付宝AI生态大会上的预测一致——智能体商业将在6至12个月内迎来爆发期。
交易数据的增长印证了这一趋势。蚂蚁集团AI支付总经理朱林透露，伴随AI产业爆发和智能终端普及，预计未来五年内，自然交互支付占比将超过50%，智能设备支付规模将增长10倍。这一变化要求商业体系从关键词竞争转向意图竞争，构建需求理解、供给组织与交易完成的完整链路。
智能体商业的规模化发展面临三大核心挑战：如何让服务被智能体调用、如何完成交易闭环，以及如何明确授权、风控与责任界定。韩歆毅指出，这需要建立覆盖身份认证、授权管理、支付能力、风险控制、交易存证、履约证明及售后争议处理的新型基础设施。与传统商业中支付作为交易终点的模式不同，智能体商业要求支付参与全过程，从需求提出的第一刻起即管理授权范围、风险判断及履约责任。
支付的角色升级被视为智能体商业的关键支撑。韩歆毅将AI支付定义为“可信承诺引擎”，其价值不仅在于自动扣款，更在于确保交易可授权、可管理、可控且可追溯。这一机制旨在建立用户信任，降低商家接入门槛，并推动平台与服务商构建可持续生态。
为促进生态发展，支付宝宣布设立1000万元生活智能体开发者基金，单项年度最高奖励100万元。韩歆毅表示，智能体商业的繁荣需要多方协作，支付宝将通过产品工具、平台分发及商业闭环支持，帮助商家将行业经验转化为可复用的智能能力。他最后强调，当智能体开始协助用户完成支付时，商业生态将真正从单一支付环节进化为包含需求聚合、供给组织与交易履约的完整体系。
