近日,一则关于荣耀手机“魔法画报”功能影响紧急通话的帖子在网络上引发广泛讨论。发帖人张先生称,其母亲突发心梗时,因手机自动进入“魔法画报”界面导致求救电话未能及时拨出,延误了抢救时机。该事件迅速成为社交媒体热点,不少网友对手机功能设计提出质疑。
9月11日,事件出现反转。当事人张先生通过媒体公开澄清,此前发帖内容存在情绪化表述,实际求救过程与手机功能无关。他解释称,事发当晚其父亲使用荣耀X70手机正常拨打了8次求救电话并接听2次来电,整个通话过程持续至凌晨5点43分。系统日志显示,该手机在通话期间从未进入“魔法画报”界面,首次触发该功能的时间为5点43分18秒,且仅停留8秒即退出。
据第三方技术机构出具的检测报告,涉事手机在关键时段(4点39分至5点43分)的通信记录完整,所有求救电话均成功接通。张先生特别强调,其父亲作为脑梗患者,在紧急情况下仍能独立完成拨号操作,但自己因家庭突发变故产生误解,误将责任归咎于手机功能。“发帖初衷是希望厂商重视用户体验,经技术核实后发现是个人情绪导致判断失误。”他表示已删除不实内容,并向荣耀品牌致歉。
荣耀官方回应称,已与当事人当面沟通并完成技术复盘。检测数据显示,涉事手机在事发时段共完成10次有效通信,未出现功能异常或界面卡顿情况。公司技术团队同时确认,“魔法画报”作为图片浏览功能,需用户主动触发才会启动,且不会阻断正在进行的通话。










