“五一”假期，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆成为热门打卡地，日均客流量突破2万人次，景区安保面临严峻考验。为筑牢安全防线，哈尔滨市公安局平房分局创新推出“科技+警务”模式，警用人形机器人“平安小卫士”首次亮相景区，与民警辅警组成“人机巡逻队”，为游客安全保驾护航。
在陈列馆前广场，身着警用装备的“平安小卫士”格外引人注目。它不仅能自主规划路线巡逻，还能与民警形成“动态+定点”的立体防控网。平房分局驻馆民警宋建民介绍：“机器人可24小时值守重点区域，通过红外感应和人脸识别技术实时监测人流，遇到异常情况立即报警，大大延伸了警务覆盖范围。”现场可见，机器人与民警配合默契，时而并排巡逻，时而分头驻守，成为景区一道独特的“安全风景线”。
除了执行安保任务，“平安小卫士”还化身“安全宣传员”。它搭载的智能交互系统能循环播放反诈口诀：“陌生链接不点击，个人信息要保密！”生动的语音和互动界面吸引众多游客驻足。来自山东的王女士带着孩子与机器人互动后称赞：“这种宣传方式既有趣又实用，孩子一下就记住了防骗要点。”据统计，假期首日，机器人通过语音播报和案例讲解，向超5000名游客普及了安全知识。
为提升服务效能，平房分局在景区设立“平安服务站”，由机器人与多警种协同提供“一站式”便民服务。游客可现场咨询反诈、出行安全等问题，或通过机器人领取宣传资料。一位老年游客向机器人询问网络诈骗防范技巧，机器人立即播放典型案例并详细讲解，老人恍然大悟后主动向周围人分享：“这机器人比我还懂防骗！”
此次“人机协同”巡防模式的落地，是哈尔滨公安推进智慧警务的重要实践。通过将人工智能技术与传统警务深度融合，不仅提升了景区安防的智能化水平，更以创新服务拉近了警民距离。巡逻间隙，民警宋建民感慨：“有了机器人助手，我们能更专注于处理突发情况，游客的安全感也明显增强了。”
