在商业领域,价值观往往扮演着比规章制度更为关键的角色。企业若缺乏正确的价值观,就如同人没有正确的方向指引,最终难逃失败的命运。这一点,从华为的发展历程与一些同行的兴衰对比中,便能得到深刻印证。
上世纪八九十年代,国内交换机代理市场热闹非凡,深圳就有多家公司涉足其中。任正非创立华为时,资金匮乏,公司注册都是靠众人凑钱。按常理,那些资本雄厚、背景强大的公司更有机会脱颖而出,然而最终却是华为成为世界五百强,众多同行却逐渐被市场淘汰。
这一巨大反差,与价值观紧密相连。价值观如同企业的指南针,决定了企业的动机、判断、格局以及追求的目标。最简单的价值观体现,便是判断力,即能分辨出什么重要、什么不重要。
深圳曾有一家规模较大的代理商,因销售业绩突出,还获得厂家奖励的汽车。这家公司认为,做好产品销售即可,产品售后直接交给厂家,自己能省不少事。其目光聚焦于当下利益,而任正非则着眼于企业长远发展。正因如此,任正非从创业初期就高度重视技术研发。他前往华中理工大学寻求技术合作,吸引郭平、郑宝用等优秀人才加入。后来厂家收回代理权,华为凭借自身研发的产品得以继续在市场立足。此后,华为找IBM做咨询、设立2012实验室、实施备胎计划等举措,看似是任正非的高瞻远瞩,实则背后是价值观在支撑。
再看一个例子,上世纪九十年代,有位亲戚开工厂发了财。当时普通人月收入仅一二百元,他一年却能赚几百万。他家院子很大,盖了五层小楼,楼后还有巨大的假山,寓意“有靠山”。有钱后,他忙于吃喝玩乐、拉关系找靠山,对工厂进一步发展毫无规划,认为多认识“贵人”就不愁赚钱项目。然而,不过十来年,他的厂子就从最初排队拉货的热闹景象,变得厂房荒草丛生。这反映出许多老板存在的“农民局限性”思维,他们将资本、关系等看得极为重要,却忽视了客户、员工、市场需求以及企业文化和管理等方面。
与之形成鲜明对比的是,任正非在九十年代就制定了《华为基本法》这一企业文化大纲。该大纲开篇便阐述华为的核心价值观,强调客户、员工、技术、文化等的重要性。在价值排序上,任正非将人力资本增值置于财务资本增值之前,追求成长的最大化而非单纯的利润最大化。这种价值判断和取舍的差异,正是华为成功的关键因素之一。
任正非曾说:“一个企业长治久安的基础正是其核心价值观被其接班人所接受,而且接班人必须具有自我批判能力。只要努力地去实践我们所确定的核心价值观,只要实事求是地去批判自己、优化自己,我们的公司必将长盛不衰。”事实也证明,华为在众多企业中脱颖而出,即便规模庞大,依然保持着良好的发展态势。
对于企业而言,价值观不仅决定自身发展,还影响着选人用人。以利益组建的团队,往往缺乏凝聚力,难以长久;而因价值观凝聚的团队,则能走得更远。任正非创业时仅有几人,但随着时间推移,志同道合者越来越多,队伍不断壮大,如今已发展成几十万人的庞大团队。
在当下,若企业老板仍秉持只看重钱的价值观,管理团队将会面临诸多困难。如今时代不同,00后一代在重视金钱的同时,更看重愿景、意义和使命感。只有拥有坚定核心价值观的老板,才能凝聚起强大的团队。
价值观如同无形的量尺和筛选器,物以类聚,人以群分。它营造出一种精神契约和文化氛围,员工和客户会据此决定是否信任企业。在企业管理中,没有一种方法和工具能完全控制每个人的行为,最好的策略便是让团队成员价值观一致。一旦形成良好的氛围,那些与企业价值观不符的人便难以融入,即便进入也难以长久留存。













