在科技行业的璀璨星空中,苹果公司始终占据着举足轻重的地位。而提及苹果,除了已故的传奇领袖乔布斯,现任CEO蒂姆·库克同样是一位不可忽视的关键人物。如今,硅谷传出了库克或将卸任的消息,尽管消息真实性尚未确定,但这位已年满65周岁的商业巨擘,其领导生涯无疑值得深入回顾与探讨。
乔布斯,这位以严厉著称的商业领袖,其领导风格独树一帜。他对工作要求极高,任何令他不满的表现,都可能招致毫不留情的责骂。在苹果公司,员工对电梯都心存忌惮,只因可能在狭小空间里与乔布斯相遇,一旦无法给出满意答复,便可能面临失业风险。然而,就是这样一位挑剔刻薄的领导者,却对蒂姆·库克评价极高,称其为自己招到的最好员工,并在临终前钦定他为接班人。
2011年,库克从乔布斯手中接过接力棒,当时外界对他并不看好。库克此前在供应链领域成绩斐然,将苹果库存周转天数大幅缩短,物流运输效率显著提升,被誉为“库存克星”。但他在产品直觉和天赋方面,与乔布斯存在差距,也缺乏乔布斯那种强大的“现场扭曲力场”,要在乔布斯创造的辉煌基础上续写神话,困难重重。
然而,库克用实际行动证明了自己的实力。自接班以来,苹果公司取得了举世瞩目的成就。它成为全球首家市值突破1万亿美元、3万亿美元的公司,连续多年占据“全球最赚钱公司榜单”榜首,还荣获“全球最具价值公司”“世界最具价值品牌”“全球最受尊敬的公司”等诸多赞誉。库克不仅在商业成绩上超越预期,在企业价值观与社会责任方面,更是超越了乔布斯。乔布斯对劳工问题漠不关心,而库克却高度重视代工企业员工的工作和生活环境,亲自考察富士康工厂,要求公平劳工协会组织审核;他极度在意环境保护,聘请美国环保局前局长负责苹果环境项目,使所有数据中心实现100%可再生能源供能。
在领导风格上,库克与乔布斯截然不同。他重视消费者反馈和投资人感受,对待员工友善温和,总是乐意满足员工的合影请求,耐心回答问题。库克有着清晰的个人价值观,他坚信每个人都应拥有基本人权,无论肤色、宗教、性取向、性别如何,都值得被尊重,并表示会为此争取到底。
库克虽与乔布斯风格迥异,但他以成绩证明,低调、谦虚、严谨的人同样能成为优秀的接班人。他深知“没人能成为第二个乔布斯,只做自己”。如今,苹果公司运营平稳,对于这样一家处于全球科技前沿的创新企业,及时进行领导人代际更新无疑是明智之举。无论库克多么出色,他终会老去,苹果需要新的CEO带领继续前行。
库克在领导苹果期间,积累了诸多宝贵的经营思想。他认为,对苹果而言,最重要的不是抢占先机,而是做到最好。苹果一直遵循“北极星”指引,其使命是“做最好的产品,丰富人们的生活”。公司注重决定不做什么,因为个人精力有限,产品种类需控制在一定范围内,深入研发并实现产品间协同互联。在产品方面,公司无法兼顾多个方面,需在第一上市、最好、占有率最高之间做出合理选择。苹果只选择最好的想法并做到极致,其他果断放弃,这种专注体现在每一款产品上。库克强调,苹果不以销售低价手机为目标,而是销售一流手机、提供一流体验,通过降低成本实现这一目标。他拒绝垃圾业务,希望开发真正优秀的产品,取悦用户。苹果设计产品以简洁优雅、方便使用和快速为目标,而非用户使用时长。库克还提出,管理公司要像从事奶制品行业,避免产品“过期”。创新是苹果公司的文化,创新不一定是改变,而是把某些东西做得更好,避免为了改变而分散能量。他不被技术圈对成功的定义所左右,只专注于做到最好。库克看重使用量份额,认为市场份额与使用量份额有巨大差异,真正重要的是让人们使用产品。他拒绝单纯为了份额而盲目发展,强调苹果成功的关键是团队成员技能互补,共同追求制造不一样的产品、丰富人们生活的目标。苹果有激烈的辩论文化,从优秀想法中选择项目,收购公司看重人才和知识产权,不设分支部门,注重团队合作,承认错误以吸取教训,尊重用户隐私权,以用户着想为核心价值观。
在领导者素养方面,库克也有着深刻见解。他认为成为乔布斯是不可能完成的任务,自己从未试图模仿,而是做自己觉得正确的事情。他提醒人们不要把时间浪费在别人身上,不要费力模仿前人,精力应用于创造和构建自己的人生。作为CEO,不能太敏感、耳根子太软,要顶住非议,坚持自己的决定。在面对选择时,精细权衡利弊并非总是正确,有时候依靠直觉做决定更靠谱,但前提是要有坚持不懈的准备和行动。库克认为冷眼旁观者、批评者、好心却无贡献者对实现目标毫无帮助,当自己没有经验时,会向聪明的人寻求建议。他持非传统观念,认为首席执行官不仅要关心盈利和亏损,还要对公司员工、社区、组装产品的工人、开发商以及整个公司生态系统高度负责。他承认CEO工作有时孤独,需要周围有明智、能推动自己做到最好、放大优点、指出不足的人。困境给予他信心,让他走自己的路,超越逆境。他相信马丁·路德·金博士的话,思考自己在为别人做什么。在时间分配上,他认为人最重要,若人这一项搞不对,战略和执行上花再多精力也无济于事。
乔布斯对库克的影响深远。库克表示,加入苹果前从未遇到如此有激情的领导者,苹果有清晰且难以抗拒的目标——为人性服务,这是他一生中最重要的课题。乔布斯的精神仍存留在苹果公司,追求创造最好产品是工作核心和公司DNA。乔布斯对专注的执着体现在工作和生活各方面,他减少不必要的事情,以保持决策专注性,他认为简单最重要,要深入思考。乔布斯是完美主义者,对产品专注度极高。库克从未看到乔布斯做过关于个人财富的决定,财富对他来说是做出卓越产品的副产品。乔布斯是库克遇到的最好的老师,他唤起库克青少年时期的感觉,让库克相信努力工作、制作更好产品能改变世界。乔布斯善于改变,与哲学和价值观“结婚”。
“不同凡想”(think different)是苹果的重要理念。库克鼓励人们不要一味接受现实,要参与世界,敢于尝试不同东西,敢于“Think Different”。他从坚信这条理念的乔布斯身上学到很多,乔布斯通过行动让公司内每个人都不甘于接受现状。库克认为要扪心自问应该做什么,永远不要满足现状,历史会对敢于改变的人让步,那个人可以是自己。他强调要有与之匹配的谦卑,谦卑是为做更伟大事情服务。
对于成功,库克也有自己的看法。他认为想不费吹灰之力就取得成功是在欺骗自己和他人。任何有成就的人都会经历艰辛、挫折和后悔,不要让过去妨碍未来做出伟大成就。商学院过多强调追逐利益,而金钱对他来说是结果,不是目的,不应成为做事动力。要先找到“北极星”,让价值观指引工作、生活和人生志业,当走在对的道路上,工作会赋予全新意义。面对挫折,要选择正确面对方式。不要分心,不要只想要好处、抢功劳,要留下有价值的东西。库克擅长屏蔽噪音,回到核心问题,思考是否在做正确的事情、是否记得方向。最出色的实干家一步一个脚印踏实做事,相信自己的事业将影响无数代人。









