Salesforce 正在经历一场重大战略转型，其核心产品和服务正全面向人工智能领域倾斜。公司首席执行官马克・贝尼奥夫宣布，将逐步淘汰沿用多年的“云”相关命名体系，转而以人工智能软件 Agentforce 重新定义产品矩阵。这一举措不仅涉及产品名称变更，甚至可能引发公司整体品牌重塑。
在最新发布的财报中，Salesforce 正式披露了多项产品更名计划：原“Sales”产品线更名为“Agentforce Sales”，“Service”系列调整为“Agentforce Service”，平台类产品则统一冠以“Agentforce 365 Platform”前缀。这种命名策略的转变，标志着公司从云计算基础设施提供商向人工智能解决方案供应商的定位升级。
据内部人士透露，公司内部甚至讨论过将企业法定名称变更为“Agentforce”的可能性。尽管最初带有调侃成分，但贝尼奥夫在接受采访时明确表示：“这完全在考虑范围内，我不会对此感到意外。”这种激进转型策略在科技行业并非孤例，此前 Facebook 更名 meta、Square 重组为 Block 等案例均印证了企业战略重心转移时品牌重塑的普遍性。
驱动这场变革的核心因素源于客户需求的变化。贝尼奥夫透露，今年10月举办的年度 Dreamforce 大会前夕，公司通过焦点小组调研发现，客户对“云”技术的关注度显著下降，转而聚焦于人工智能智能体的实际应用场景。“我在主题演讲中刻意避开了‘云’这个词，”他强调，“客户现在更关心如何通过智能体界面优化业务流程。”
作为转型的重要支撑，原“Data Cloud”数据平台已更名为“Data 360”，并被确定为2026年战略规划的核心组件。贝尼奥夫解释称，这一调整旨在构建更完整的人工智能数据生态系统，为智能体提供更强大的底层支持。尽管部分员工对战略转型速度存疑，但最新财报显示，公司营收预期的上调印证了市场对AI方向的积极反馈。
回顾发展历程，Salesforce 曾是云计算领域的标杆企业，其“Sales Cloud”、“Service Cloud”等产品命名体系深入人心。此次战略调整不仅意味着技术路线的转变，更预示着企业价值主张的全面升级。在人工智能浪潮席卷全球的背景下，这家老牌科技企业正通过品牌重塑争夺下一代企业服务市场的制高点。
