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14万亿资产下,中国平安如何借服务创新与多元驱动开辟“高值”增长路?

   时间:2026-08-26 15:31 来源:快讯作者:陈丽

中国平安在2026年中期业绩发布会上交出了一份亮眼的成绩单。上半年,公司实现营业收入5751.38亿元,同比增长15.0%;归母净利润达到925.85亿元,同比大幅增长36.1%,超出市场预期。这份成绩单不仅展现了平安在市场中的强劲竞争力,更凸显了其从“规模驱动”向“价值驱动”转型的成功。

郭晓涛指出,平安正从传统的“规模扩张”转向追求“高值增长”,即规模增长更具质量、长期发展更可持续、价值创造更具韧性。这一转变不仅体现在公司的整体战略上,更在各个业务板块中得到了具体落实。例如,在寿险业务中,平安通过渠道、产品、服务和科技四大驱动力,实现了新业务价值的持续增长。

寿险业务是平安利润增长的重要支柱。上半年,平安寿险及健康险业务实现营运利润558.72亿元,同比增长2.3%;新业务价值248.47亿元,同比增长11.2%,连续三年保持双位数增长。郭晓涛认为,寿险行业的增长潜力依然巨大,尤其是在利率下行、资本市场波动大的背景下,寿险产品因其“刚兑且高于存款利率”的特性,成为老百姓的重要选择。

在渠道方面,平安寿险通过均衡化转型,代理人队伍规模稳定在30余万人,但人均产能持续提升。同时,银保、社区金融等渠道成为新的增长点,上半年对寿险新业务价值的贡献占比接近四成。在产品结构上,平安寿险持续推进分红型产品转型,上半年新业务分红险占比超九成,既满足了客户需求,也降低了保险公司的利率风险。

服务创新和科技赋能是平安寿险增长的另外两大驱动力。郭晓涛表示,平安通过医疗、健康、养老的差异化服务,提升了客户黏性和继续率;AI技术的应用则降低了运营成本和销售费用,提高了代理人产能和产品价值率。这些措施共同推动了平安寿险新业务价值的持续增长。

在产险业务方面,平安同样表现出色。上半年,平安产险实现原保险保费收入1787.51亿元,同比增长4.0%;综合成本率95.1%,同比优化0.1个百分点。郭晓涛指出,产险经营面临的不确定性较大,但平安通过风险减量服务和审慎计提准备金,有效降低了灾害损失对成本的影响。同时,平安产险积极寻找新的增长空间,新能源车险和非车险业务成为重要增长点。

新能源车险是平安产险的新兴增长领域。上半年,平安承保新能源车678万辆,同比增长27.8%;保费收入264.15亿元,同比增长21.5%,市场份额提升至28%。郭晓涛表示,新能源车险的核保核心是定价,平安凭借与新能源车厂商的合作,整合了车辆三电系统、驾驶者行为等数据,有效判断了不同车型、不同年份的事故概率和赔付程度。

非车险业务方面,平安产险通过产品创新和定制化方案,快速响应市场需求。意外险、健康险、科技保险等业务增长迅速,尤其是健康险和宠物险,被郭晓涛视为未来重要的增长点。他指出,随着慢病管理和长期健康服务需求的增加,短期健康险仍有新的市场空间;而中国宠物消费人群的庞大基数,也为宠物险市场提供了广阔的发展前景。

在投资端,平安同样展现了强大的资产配置能力。截至2026年6月30日,平安保险资金投资组合规模达6.61万亿元,近10年平均净投资收益率和综合投资收益率均高于内含价值长期投资回报假设。郭晓涛表示,平安投资的核心是资产负债匹配,通过降低负债成本和优化资产配置,保证了投资收益率和负债成本之间的利差持续稳定。

在低利率环境下,平安加大了权益资产布局,目前权益类资产占比约20%。郭晓涛表示,平安在权益市场坚持均衡配置原则,既布局高股息股作为底仓,也看好科技板块等成长股。他特别强调了科技资产的重要性,认为未来一定是科技驱动、AI驱动的发展,平安通过一二级市场联动布局科创项目,享受长期结构性发展的投资回报。

服务创新是平安高值增长的重要支撑。2026年,平安将这一年定义为“服务年”,进一步推进“综合金融+医疗养老”战略。郭晓涛表示,服务并非金融产品的附加项,而是连接客户、提升效率、创造业务价值的重要能力。平安通过整合旗下App和互联网注册用户,推出AI助手“快捷服务”,让AI从“咨询对话”走向“办事”,覆盖了88%的业务场景。

在医疗健康养老服务方面,平安围绕“到线、到院、到家、到企”布局,打造第二增长曲线。上半年,平安寿险使用医疗养老服务的客户达到1151万人,使用医养服务的客户加保率提升5.9个百分点,享有医疗健康权益的客户寿险新单件均首年保费达到普通客户的2.6倍。这些数据表明,服务创新正在从客户体验层面逐渐传导至业务经营层面,为平安的持续增长提供了新的动力。

 
 
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