2026世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议（WAIC）在上海拉开帷幕，AI技术如何从实验室走向产业应用，尤其是如何深度融入消费场景，成为与会者热议的焦点。在“人工智能+消费”主题论坛上，海尔智家董事长兼总裁李华刚分享了企业在AI领域的最新实践，并宣布将承建国家人工智能应用中试基地，聚焦家居家电领域的消费场景创新。
该中试基地旨在打造全球领先的“新一代智慧家电”场景试验平台，通过整合行业需求与AI技术资源，为龙头企业提供数据和生态支持，助力其形成国际竞争力。同时，基地将沉淀标准化解决方案，帮助中小企业快速提升智能化水平，推动整个行业向AI驱动的转型升级迈进，最终实现AI技术规模化进入千家万户的目标。
海尔智家能够承担这一国家级项目，得益于其在AI应用领域的领先地位。目前，企业已构建起完整的AI能力体系，从用户需求和企业运营两个维度全面推进技术落地。在用户端，海尔智家通过AI产品、场景和生活服务，提供一站式智慧生活解决方案，显著提升用户体验。
以AI产品为例，海尔智家让家电具备感知、思考和主动服务的能力。在厨房场景中，AI摄像头可实时监测锅具状态，防止食物溢出；冰箱能识别存储的食材，推荐个性化菜谱，并联动烤箱自动预热，简化烹饪流程。这些创新功能使家务劳动变得更加高效和轻松。
在AI场景方面，海尔智家依托家庭管家小优Agent系统，推动家务管理向“无人化”迈进。作为行业首个搭载空间知识图谱的AI解决方案，小优Agent能够理解家庭布局、物品位置和用户习惯，在美食、洗护、空气调节等场景中自主规划、决策和执行任务，真正实现“思考型”家居管理。
AI生活服务则进一步扩展了智慧生活的边界。以“人-车-家-社区”联动为例，用户上车时可一键启动离家模式，自动关闭家中设备；返程途中可提前开启空调，车辆进入小区后，地库、电梯和居家场景自动衔接，全程无需手动操作，让归家体验更加流畅舒适。
在企业运营层面，海尔智家通过AI技术重塑工作流程。超级智能体“智小能”、轻应用“一念”和企业级平台“无界”等工具，已改变6万余名员工的工作方式。目前，企业内已部署超过1.4万个智能应用，75%的AI token消耗来自日常办公，实现了从内部管理到外部生态的全链条AI赋能。
从单一产品的智能化，到全场景互联，再到AI驱动的个性化服务，海尔智家正逐步确立其在智慧住居领域的领导地位。这场以AI为核心的全面创新，正在为用户创造更加便捷、舒适的生活方式。
