柒和伊控股集团近日发布讣告，宣布前董事长兼首席执行官铃木敏文因心力衰竭逝世，享年93岁。这位被誉为日本“零售之神”的商业巨擘，用半个多世纪的时间将一家美国街头便利店品牌打造成全球零售业的标杆，其离世引发全球零售行业广泛悼念。
1932年出生于长野县的铃木敏文，大学毕业后本计划投身出版行业，却因机缘巧合进入零售领域。1956年，他加入洋华堂超市，彼时日本零售业正经历大型超市主导的折扣战浪潮，小型零售商生存空间被严重挤压。1971年赴美考察期间，便利店业态的独特模式让他看到突破困局的可能。尽管面临内部强烈反对，39岁的铃木敏文仍坚持引入7-Eleven品牌，并自筹半数启动资金组建15人团队，在东京开设日本首家门店。
铃木敏文对美国模式进行彻底本土化改造，开创性地将便利店定位为社区生活服务中心。从引入热食饭团、关东煮等符合日本饮食习惯的商品，到增设ATM机、代缴公共事业费等便民服务，他重新定义了便利店的功能边界。其独创的密集选址策略（在特定区域集中开店形成规模效应）、共同配送体系（按商品温度带分类配送）和单品管理方法（通过销售数据精准选品），使日本7-Eleven在开业两年内便突破100家门店，而美国南方公司完成同等规模扩张耗时25年。
1991年，当美国母公司南方公司陷入经营危机时，铃木敏文主导了震惊业界的反向收购。日本团队以69.98%股权控股母公司，完成从加盟商到品牌所有者的身份转变。2005年整合伊藤洋华堂、7-Eleven等业务成立柒和伊控股集团后，其商业版图扩展至超市、百货、金融等领域，形成年营收超万亿日元的零售帝国。截至2026年，全球8万余家7-Eleven门店覆盖数十个国家和地区，成为亚洲最具代表性的零售模式之一。
这位商业传奇人物也曾经历挫折。2016年，因在收购美国超市项目上与董事会意见分歧，铃木敏文辞去集团董事长职务，次年卸任7-Eleven Japan社长。尽管退居二线，其倡导的“在变化中寻找不变核心”的商业思维仍深刻影响着企业决策。他留下的零售方法论，在电商冲击、无人零售兴起的当下，依然为行业提供着应对变革的参考范式。
据柒和伊控股集团公告，铃木敏文的葬礼已由家属低调举行，集团将择期举办追思会。这位从出版编辑转型的零售革新者，用一生践行着“便利店即社区基础设施”的信念，其商业遗产将继续影响全球零售业的发展轨迹。
