在杭州举办的支付宝AI生态大会上,蚂蚁集团首席执行官韩歆毅宣布,智能体商业即将在未来6至12个月内迎来爆发式增长。他指出,这一趋势的形成源于AI技术突破、用户需求升级以及价值闭环的同步成熟。作为国内首个聚焦智能体商业落地的产业盛会,本次大会吸引了商家、硬件厂商、车企及大模型企业等产业链各方代表参与。
韩歆毅将人机交互的演进划分为三个阶段:搜索时代用户需适应机器语言,APP时代服务被封装在独立应用中,而智能体时代机器开始主动理解人类需求。他强调:"过去二十年是人适应机器,未来二十年将是机器理解人。"这种变革正在重塑商业格局,技术迭代催生出全新的市场机遇。
随着AI推理能力和任务执行效率的显著提升,智能体已能处理复杂长程任务。用户转化效率的提高带动商业价值转化,形成"供给创造需求-需求拉动消费-消费反哺供给"的良性循环。韩歆毅特别指出,智能体商业带来的不是存量竞争,而是通过新供给、新需求和新分工共同创造的增量市场。
在商业逻辑层面,智能体时代正在取代传统的流量竞争模式。韩歆毅比喻道:"流量时代是漏斗模型,层层损耗;智能体时代是意图理解模型,能突破时空限制唤醒需求。"这种转变导致价值分配从流量入口向服务深度和履约质量迁移,真正做好服务的企业将获得更大回报。
交易成本的指数级下降激活了大量碎片化需求,形成市场总量的实质性扩张。韩歆毅预测,新的产业链将涌现服务原子供给者、智能体编排者、规则维护者等角色,构建起完整的商业生态系统。他特别提到,搜索、比较、信任等环节的成本降低将释放巨大市场潜力。
为支撑智能体商业发展,支付宝宣布将开放技术底座,提供信任设施、AI支付、区块链、智能数据库等基础设施。韩歆毅呼吁行业共建:"单靠任何一方都无法建成大市场,需要平台、商家、终端厂商、服务商、开发者形成产业共振。"他强调,当前正处于变革起点,行业共识已形成,接下来需要各方共同参与建设。










