根据铱星云商与来客地图联合发布的《全国商场2026年2月复购率报告》，全国商场在2026年2月的复购率达到42.58%，较去年同期增长20.86%。这一数据基于全国300余座城市的8976个商场样本，涵盖百货、购物中心及奥特莱斯等业态，反映了实体商业客流趋势的积极变化。与此同时，场日均客流同比提升22.68%，显示出消费者逛商场的频次显著增加。
报告指出，2026年2月完整覆盖了寒假及春节假期，主力消费群体如学生、返乡人群的休闲需求集中释放，低线城市商场因此受益明显。相比之下，2025年2月仅包含春节假期后4天，受返工潮及节后消费淡季影响，复购率基数较低。这种时间差异成为解释同比数据增长的关键因素。
从商场体量维度分析，复购率呈现差异化特征。全国商场以42.58%居首，样本城市商场（覆盖20座重点城市3776个商场）以42.04%紧随其后，中体量商场（41.61%）和小体量商场（39.34%）分列第三、四位，而大体量商场（32.17%）因旅游客群占比高、复购机会低，复购率垫底。值得注意的是，大体量商场场日均客流达6.21万人次，同比激增32.69%，客流规模与复购率的“剪刀差”现象凸显。
环比数据显示，五维度商场复购率均出现回落，其中大体量商场降幅最大，达13.41%。分析认为，春节期间消费者迁移至低线城市消费，导致样本城市及中大体量商场购买频次下降。例如，样本城市商场复购率环比下降5.51%，中体量商场环比下降幅度与全国整体水平相近，而小体量商场虽同比提升5.62%，但环比仍下降6.62%，印证了节后消费转淡的普遍规律。
报告特别关注小体量商场的表现。尽管其复购率低于全国平均水平，但同比增幅显著，反映出精准运营、会员维护及场景化体验策略的成效。这类商场通过强化用户粘性，在竞争激烈的市场中占据一席之地。相反，大体量商场虽凭借品牌资源吸引大量客流，但旅游客群的低复购特性使其整体数据承压，这一矛盾凸显了商业地产运营中规模与质量的平衡难题。
数据还显示，中体量商场复购率同比下降2.55%，主要受消费地点迁移至低线城市的影响。而样本城市商场虽复购率同比增长18.70%，但场日均客流增速（13.68%）低于全国整体水平，表明高线城市商场面临更激烈的竞争环境。报告提醒，商场运营者需密切关注消费节奏变化，优化体验、品牌组合及营销策略，以应对节假日带来的客流波动。
