在湘潭市消费者权益保护委员会主办的“优化消费环境 提升消费品质”2026年“3·15”主题活动现场，湘潭联通以实际行动践行“人民邮电为人民”的初心使命，通过设立服务展位、开展便民服务等方式，为市民提供了全方位的通信服务体验。
活动当天，湘潭联通精心组建了一支专业服务团队，现场推出了“三大便民服务”举措。针对市民普遍关心的5G套餐、千兆宽带等业务问题，工作人员耐心细致地解答疑问，并根据不同用户的需求，提供个性化的通信解决方案建议，真正实现了业务咨询“零距离”。
与此同时，智慧家庭工程师团队也在现场开展了宽带义诊服务。他们不仅向市民普及了宽带网络使用的小常识，还为预约用户提供了上门网络优化服务，确保每一位用户都能享受到流畅的网络体验。这一举措得到了市民的广泛好评，进一步提升了湘潭联通的服务口碑。
在反诈宣传方面，湘潭联通同样不遗余力。通过发放宣传手册、剖析真实案例、推广“国家反诈中心”APP等方式，工作人员向过往群众普及了防范电信网络诈骗的知识，帮助市民筑牢信息安全防线。这一系列举措有效提升了市民的防骗意识，为构建安全的信息消费环境贡献了力量。
值得一提的是，在此次活动中，湘潭联通凭借其在高品质通信服务领域的深耕细作，荣获了“2025年度消费维权工作表现突出单位”称号。这一荣誉不仅是对湘潭联通服务工作的肯定，更是对其与消费者建立深厚信任关系的认可。未来，湘潭联通将继续秉承“联通好服务 用心为客户”的服务理念，不断优化消费体验，提升服务品质，为市民提供更加优质、便捷的通信服务。
