《中国办公Agent用户行为不完全报告》近日发布，该报告基于办公Agent LobsterAI的真实用户数据，对当前人机协作模式的转变进行了全面分析。数据显示，北京在用户数量上遥遥领先，与上海、杭州、广州、深圳共同占据全国约27%的市场份额。作为软件开发和IT产业高度集中的城市，北京已成为推动智能体经济发展的重要引擎。
值得注意的是，非一线城市用户占比高达62.79%，显示出Agent应用已突破地域限制，覆盖更广泛的办公群体。在国际市场方面，海外用户占比达12.75%，其中美国以2.73%的份额领先，澳大利亚、越南、马来西亚和日本等地也形成规模化的用户群体。
报告指出，办公Agent的使用存在显著的“头部效应”。前20%的用户消耗了87.4%的算力资源，其中前5%的用户独占53.5%的token使用量。付费用户表现出更强的使用粘性，其token消耗、任务量和月活跃天数分别是免费用户的6.2倍、5.2倍和3.0倍，表明重度使用是推动付费行为的关键因素。
用户委托给Agent的任务复杂度正在持续提升。除基础问答外，越来越多用户将长周期、高难度的深度工作交给Agent处理。数据显示，单次任务规模在五个月内增长3.1倍，8月环比增幅达53%，反映出用户对Agent能力的信任度不断提高。
办公Agent的使用时间分布呈现明显特征。近60%的token消耗发生在常规办公时段之外，其中工作日晚间占34.3%，周末占25.6%。全天使用曲线显示，上午10点和下午15-16点形成双高峰，晚22点出现小幅回升，凌晨0点仍有3.7%的调用量，表明Agent已成为全天候办公助手。
人机协作模式出现创新突破，“无人值守”成为新趋势。12.2%的模型调用由系统自动触发，其中定时任务单条指令平均带动64次模型调用，是人工任务的6倍。微信、钉钉等即时通讯工具成为重要任务入口，占比达17.9%，用户通过发送消息即可启动Agent工作。
在模型选择方面，DeepSeek V4 Flash以52.2%的占比领先，若计入其视觉实验版本，总占比超过75%。报告特别提到，Agent平台成为国产新模型快速落地的重要渠道，新模型上线三天内用户渗透率即可接近50%，显著缩短了技术转化周期。
从任务类型看，泛编程与调试以38.5%的占比位居首位，反映出AI编程工具的普及使非专业开发者也能解决技术问题。文档写作（10.1%）和数据表格处理（8.8%）分列二三位。行业分布方面，软件开发/IT领域贡献了38.9%的任务量，设计/影视/创作（13.0%）和互联网产品运营（9.7%）紧随其后，显示出Agent在不同专业领域的广泛应用。
