【发现者网】12月4日消息，最近，阿里巴巴和滴滴相继遭遇系统崩溃。11月12日，阿里巴巴旗下多款APP出现无法访问或服务异常情况。11月27日，多地用户反馈，滴滴出行APP无法使用，地图无法加载。而就在12月4日，发现者网关注到，经济日报刊文对阿里、滴滴系统崩溃进行了点评，强调网络安全的稳定至关重要。
这两起网络事故给广大用户带来了诸多困扰。特别是滴滴出行APP在当天晚间出现宕机，许多用户无法联系到网约车司机，这严重影响了正常出行。骑行用户甚至遇到了在寒风中无法锁车的尴尬局面，给上班族通勤造成了巨大不便。在数字经济迅猛发展的当下，每个人的生活方方面面都与手机深度绑定，头部互联网企业提供的数字公共产品和平台，在某种程度上已经具备了公共基础设施的属性。因此，其安全稳健运行不仅是对客户最基本的责任，更关系到经济社会的正常运转。连续发生的网络事故不仅引发了公众对“大公司技术是否可靠”的质疑，也激起了对网络安全、数据安全等问题的一系列担忧。
据发现者网了解，相关企业需要高度重视对数据中心、云平台的安全管理。一方面，要加强对关键信息基础设施的保护，集中研发数据安全、网络安全等技术，通过技术手段实现对技术的管控;另一方面，要加强人才储备，完善应急响应机制和故障预案演练，确保在发生问题时能够迅速、妥善地解决。此外，相关主管单位和行业协会也应切实履行监管责任，引导行业经营者切实落实主体责任，完善保障措施，加强事故应急处置能力，以高水平的网络安全保障互联网行业的高质量发展。
