【发现者网】1月22日消息，近日，上海车主徐先生对其所购买的小鹏G6汽车出现的多项驾驶辅助功能故障表示了强烈不满。据徐先生反映，他在购车仅2个月后便遭遇了这一问题，对车辆的安全性和质量控制提出了质疑。
徐先生于去年10月底以20.99万元的价格购买了小鹏G6 2023款580长续航Pro汽车。然而，美好的驾驶体验并未持续太久。12月28日，徐先生的车辆突然出现故障提示，包括XPILOT智能辅助系统异常、前碰撞预警功能异常以及自动泊车功能异常等。这些故障导致车辆的全速自适应巡航、车道居中辅助、360全景影像以及NGP等重要功能均无法正常使用。
据发现者网了解，面对突如其来的故障，徐先生第一时间联系了小鹏汽车的售后服务人员和工程师。尽管在工程师的远程指导下进行了多次尝试，但问题仍未得到解决。随后，徐先生将车辆送至上海浦东的一家小鹏汽车官方服务门店进行检查。然而，门店在检查车辆后表示已排除硬件故障问题，并尝试通过OTA升级来解决软件问题。但遗憾的是，升级后车辆故障依旧存在。直至今年1月3日，售后服务门店才反馈称，车辆的PCU动力控制模块存在故障，需要进行维修和更换。
对于这一处理结果，徐先生表示难以接受。他认为，车辆在购买不久后便出现如此严重的故障，特别是涉及驾驶辅助功能的问题，这直接关系到行车安全。因此，他对这辆车的质量和品控水平表示了极大的担忧，并向小鹏汽车方面提出了退车的诉求。然而，截至目前，他的诉求并未得到解决。
针对此事，有律师指出，根据相关法律法规，小鹏汽车及其售后门店有义务为徐先生免费维修汽车并消除故障。如果徐先生想要实现退车或换车，则需要满足汽车三包政策所规定的的条件。如果双方协商不成，徐先生可以请求消费者协会介入调解，或者向市场监督部门举报，甚至直接向人民法院提起诉讼来维护自己的权益。
