在餐饮科技领域的一次重大突破中,三星携手SoundHound于近日宣布了一项创新合作,旨在通过人工智能技术重塑快餐得来速及自助服务体验。这项合作将在2025年美国国家餐饮协会展览(NRA Show)上首次亮相,展会于5月17日至20日在芝加哥举行。
具体而言,三星展示了其最新的55英寸OH系列户外显示屏,这款显示屏采用了QBC系列4K UHD技术,为餐饮业的数字化转型提供了强大的视觉支持。结合SoundHound的全渠道语音AI平台,双方共同推出了Dynamic Drive-Thru解决方案,旨在为消费者带来更加便捷、高效的服务体验。
SoundHound的语音AI技术覆盖了从得来速、电话服务到自助终端、车载系统等多个应用场景,能够实现快速、无缝的点餐及客户服务。而三星的OH系列显示屏,则以其出色的显示效果和户外耐用性,成为展示Voice Insights(语音洞察)和Smart Lane(下一代得来速解决方案)等功能的理想平台。
不仅如此,三星还在展会上展示了Galaxy Tab S10+平板电脑支持的Smart Answering功能。这款全自动电话助手能够基于商家的特定数据智能处理来电,有效提升了餐饮业的运营效率。同时,Employee Assist作为AI教练,为餐厅员工提供了即时解答,帮助他们优化工作流程,提升服务质量。
通过这一系列创新解决方案,三星和SoundHound正引领着餐饮业向更加智能化、高效化的方向发展。Dynamic Drive-Thru解决方案不仅提升了消费者的用餐体验,还为餐饮商家提供了强大的技术支持,帮助他们更好地应对日益激烈的市场竞争。
在展会上,这一创新合作吸引了众多业内人士和消费者的关注。他们纷纷表示,这种结合AI技术和先进显示设备的解决方案,为餐饮业的数字化转型提供了新的思路和方向。