【发现者网】12月15日消息，面对中国跨境电商平台采用极低价策略所带来的竞争压力，北美电商巨头亚马逊宣布将聚焦于产品创新和品牌建设，决不陷入价格战泥潭。
据发现者网了解，中国跨境电商平台如Temu、Shein和TikTok通过全托管模式降低卖家运营和广告成本，以获取更大的定价权。这些平台通过巧妙的补贴策略，成功实现了极低价销售，从而在市场上迅速蚕食份额。据移动分析公司GWS数据显示，今年4月至7月，亚马逊美国站的日活跃用户从5400万减少到4600万，显然受到这些新兴竞争对手的冲击。
然而，亚马逊坚持不会卷入价格战的泥沼，而是计划通过提升卖家服务，协助他们进行产品创新和品牌建设。在12月12日的亚马逊全球开店跨境峰会上，亚马逊揭晓了2024年针对卖家的战略重心，包括品牌打造、运营简化和物流改善等。这一战略调整旨在通过升级卖家服务来提高用户体验，从而增强亚马逊在市场中的竞争力。
亚马逊的这一战略调整源于其注重“着迷于用户，而非竞争对手”的企业文化。多位亚马逊前员工和现员工都强调了这一点。亚马逊认为，优化卖家服务是提升用户体验的关键环节。通过协助卖家提供更多更优质的产品，可以吸引更多的用户，并促使用户进行更频繁的购物。这将进一步吸引更多的卖家加入，提供更广泛的产品选择，从而让用户享受到更多的选择和更有竞争力的价格。这就是亚马逊所说的“飞轮”效应。
然而，亚马逊的这一策略也面临一系列挑战。目前，亚马逊正在应对多起与价格相关的诉讼，这可能会对其品牌形象和市场地位产生影响。
